论箭牌双十一电商登顶:电商之争实质是新一代

点击:  添加时间:2019-12-31 08:30  发布人:和记娱乐 来源:和记h88
  

  双十一,国人的集体狂欢,也是卫浴电商的主战场,兵家必争之地。刀光剑影,电光火石间,数据是最直观的表达,成败立见分晓。

  今年双十一,箭牌以漂亮的数据、傲人的成绩证明箭牌电商在新渠道的“王者荣耀”,也让行业刮目相看。客观而言,过去箭牌卫浴过去的更多源于超4000家线下实体店的强势体验,而这次在线上登顶颇有一股黑马之势。箭牌卫浴如何实现?在实体店人流惨淡的当下,线上渠道的崛起,对卫浴品牌来说又意味着什么?为解读这个话题,中洁网深度采访箭牌卫浴电商总经理周鹏。

  “有人认为箭牌这次一战成名,但回顾电商数据,箭牌卫浴从2019年2月起已连续9个月雄踞天猫卫浴月销量榜首。”箭牌卫浴电商总经理周鹏展示了一叠源自第三方的数据,显示天猫和京东每月的线月来箭牌几乎都位居榜首。

  记者查阅近年数据发现,2017-2018年,箭牌均以品类第二名的姿态夺得“榜眼”,但在今年618大促中,箭牌卫浴销售额突破2.4亿元,一举拿下京东、天猫行业品牌排行榜双冠军。

  这个数据让人再次感受到广东制造企业厚积薄发的生命力,自2010年箭牌进驻天猫电商业务以来,至今10年,十年磨一“箭”,周鹏用“迭代、营销年轻态、擅用资源、打造多元化团队&组织升级”来概括箭牌电商逆袭之奥秘。

  如果说箭牌的实力积累是它登顶的基础,那么箭牌内部不断进行迭代、创新营销新模式则为它的腾飞插上了翅膀。

  快节奏时代,众多企业都在追求流量快速变现,而箭牌却选择“厚积薄发”,近些年一直不断扩大推广渠道,尝试多渠道推广,玩创意广告、小视频、直播,持续提高品牌度,吸引更多的消费者关注。持续为品牌多渠道“打广告”是一条拉长战线战略,但这又是必不可少的。

  “我们做的很多工作,不能只从当下利益考虑。多渠道推广,除了吸引当下消费者进行消费,还可给潜在消费者进行种草,当潜在消费者有需求时便能立刻想起箭牌。所以对于流量变现,如果完全通过广告马上进行销售变现,这种是完全不可能的。相反地,流量变现应该是一种潜移默化、从量变到质变的一个过程。”

  所以从618全网冠军到双十一喜摘各大电商榜单第一,这其中除了箭牌常年累积的强大线下实体店实力,更重要的是近年来箭牌一直紧跟时代发展以及消费趋势,勇于创新发展模式,大力推行新零售等各种充满前瞻性与发展性的营销新玩法。

  随着消费者更迭,属于年轻消费群体的时代悄然而至,在营销通道上,传统客户进店率不断下跌,“便捷”成为新一代消费者的标签;在营销方式上,陈旧的、无趣的、零创意的电商推广方式逐渐失效,取而代之的是有颜、有趣、有意义的新方式。

  在这种情况下,如何让消费者重新进店?如何让他快速成交,扩大交易可能性?箭牌的电商运营开拓了两大阵营:B2C业务与新零售。

  在新零售业务方面,箭牌目前在整个线上的布局分两个版块,一是基于阿里巴巴、天猫的新技术、商业模式、新的工具作为基础在终端运营的新零售,另一个则主要是对门店进行数字化的升级和服务,从门店以产品展现为主到以用户体验为主,增强消费者体验。并运用箭牌在线上的一些优势,线上线下进行互动,通过线上战略的引流以及线下的一些数字化工具结合,让消费者的进店体验性持续增长。

  现代的年轻人是爱玩的、脑洞大的、充满创新的,只有当品牌的广告输出与年轻人产生情感共鸣时,消费者才会做出“爱的回应”。从“要上厕所”等产品创意短视频,一兜糖、小红书、抖音、今日头条等渠道推广到微信群的建立、直播,再到天猫、京东、苏宁站内的品牌和内容宣传,箭牌都是全渠道推广。

  除此之外,箭牌还进行了不同领域的推广和探索:建立抖音city线下快闪店,时尚炫酷的科技感激发粉丝热情,在直播氛围中感受有态度的浴室。

  上线游戏,用轻松有趣的小游戏品牌态度。通过趣味产品痛点视频,激发消费者购买,带动卡销售,刺激下单。

  更激励导购变身淘宝主播,加速销售,2019年门店直播38场,观看人数15万,开创多店联播先河,极大地为门店推广引流。

  每一种品牌宣传手段都贴合年轻人的生活方式,并在不同的社交通过精细化的内容营销,让消费者可以根据兴趣能够有效地关联到箭牌门店以及线上卖场,最终形成一股有效流量。这背后,是箭牌从年轻人用户需求出发,以用户思维对整个方式的创新。

  企业的发展离不开优秀的团队,一支优秀的团队能为企业发展推波助澜。近年来箭牌通过外部竞聘机制不断吸纳了不同层次、不同能力的人才,在公司内组建了一支年轻、、多元化的团队。

  通过多种维度发展人才,同时对不同人才梯队的打造,在团队内合成了一个非常有效竞争力、有凝聚力的人才发展机制。

  与其他品牌“一家独大”的风格不同的是,箭牌网络销售团队是“多兵作战”,充分授权和赋能部分核心经销商,形成了“经销商、自营店并存”的网络战略系统。在箭牌,经销商拥有极大的自主权,包括自主确定在售产品等,同时箭牌通过大力扶持经销商发展,让经销商群体拥有极大的灵活性,给予了经销商充分的竞争机会。所以经销商都保持极高的活跃度与参与的积极性,而多元化经销商体系则促成箭牌形成“小霸王式”的店铺林立的局面。

  与经销商共生共赢,打造生态经营模式一直是箭牌所追求的经营,无论是从战略上、从战术上、从布局上,以至于到后期的销售增长和销售盈利,箭牌希望能够与经销商共赢。

  2019年6月16日,“NEW LIFE·遇箭美好生活”箭牌卫浴新零售展厅开业在箭牌大厦举行,旗帜鲜明地将新零售作为品牌发展的重要战略举措。在、合肥、上海、等地陆续推动新零售。

  新零售并非另辟蹊径,而是对线下门店一个改善和升级的过程。箭牌是基于目前在全中国4000多家优秀门店的基础上进行数字化的升级。“箭牌实力沉淀是线上爆发的根本。”在数字化升级过程中,对团队进行培训和升级,然后再导入天猫,云货架,酷家乐直播等多元化工具,并辅之于线上的流量和站外的流量引入,线下的工具可以把线上流量快速进行用户数据分析达成快速成交。

  箭牌此次能够获得如此佳绩,除了箭牌本身雄厚的实力,这其中肯定也离不开箭牌电商部总经理周鹏对团队的精心指导以及对企业营销发展模式的进一步开拓。自去年8月周鹏进入箭牌任职以来,便不断创新营销推广方式以及坚定新零售的发展方向,所以从今年2月份起,箭牌各电商平台数据得到飞速提升,一直稳居天猫、京东电商平台的一位。

  第一,在保持正常月销冠军的情况下,明年我们还要力保618和双十一继续在天猫、京东、苏宁这些电商平台上销量第一;

  第四,是店铺的分类,聚焦旗舰店的大品类发展,整合物流、仓储、安装、售后配套设施,形成一个新的平台。

  调查显示,越来越多年轻消费者通过线上渠道选购家居产品,而不管品牌的过去多么辉煌,忽略消费者的需求,也就意味着放弃消费者的选择。

  “我们唯一确定的是:我们在20世纪所学的东西,有一大部分都是错误的。现在到了过去、重新开始的时候了。”

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