“新零售”模式走红卫浴行业破局有道

点击:  添加时间:2020-02-12 08:32  发布人:和记娱乐 来源:和记h88
  

  《孙子兵法·兵势篇》有云:“故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。”这是互联网曾红极一时的“飞猪理论”的灵感来源。在风口上飞翔,是企业一种顺势而为的姿态。这两年,在以阿里、腾讯为代表的互联网巨头下,新零售俨然已成新的风口。

  新零售风口下,各行各业的行业巨头纷纷“出手”,加入到了这场新时代下零售业的变革中,卫浴行业也不例外。但卫浴行业的特性,“注定”了其新零售之,不好走。

  新零售,说起来容易,可做起来却很难。相对新兴行业或是短平快的快消行业,卫浴行业有些稍显“古董”。对于大多数消费者来说,电商更多地是一种习惯,浏览网店里形形色色的产品,“画饼充饥”般满足自己的消费,但没有多少人完全放心通过网上购买卫浴这样的大件物品。无法深入体验是卫浴电商“不温不火”的主要原因。

  随着消费升级时代的来临,用户在购物的过程当中不仅需要快速、低价,更关注在购物过程当中的真实体验。全球著名市场公司尼尔森于一份调查报告显示,实体店铺拥有自己独特的优势。在中国,69%的受访者表示,线下购物是一种愉快的家庭外出活动,另有67%的受访者认为非常享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足。

  体验式购物日益成为后互联网时代越来越多用户的新需求。在这种情况下,新零售通过打通线上和线下的渠道壁垒,能够满足用户这种体验式购物的需求。

  另一方面,电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给卫浴电商的发展抹上一重阴影。卫浴质量自不必说,那是网购卫浴的基础要求,更高的一层的需求是电商提供的售后服务。

  自从卫浴企业运营电商以来,退换货难的问题就一直被消费者诟病,也成为电商发展的绊脚石。在卫浴产品的差异化线还没有明晰的当下,消费者对卫浴电商的考量更多的会以服务为基石。因此,卫浴电商目前最要做的是攻克服务这一道。

  除此之外,多数卫浴企业的电商道迟迟无法推进还有一个更深层次的原因,那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。业内人士认为,实体店和电商是有很大区别的,传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道,直接损害经销商、代理商的利益。

  一、产品“年轻化”,相当一部分品牌在做线上产品推广时,通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据大型商城所构成的消费群体而定的,在购物网站选购卫浴的消费者多为中青年,他们有着更为年轻态的审美,并侧重考虑性价比的高低。

  二、与互联网家装合作凸显价值,越来越多的企业开始进入整体家居行业,作为一个全新的业态组合,有很多的企业从陌生逐渐熟悉。也有很多的消费者开始熟悉和接受这种商业模式。在这样的市场培养下,整体卫浴将一个快车道。

  三、节能环保永远是卫浴洁具行业不变的主题。随着人们水平的进步,更多的人开端关注安康,节能环保逐步成为整个行业的重要卖点。许多品牌的卫浴五金配件除了在设计作风上追求时兴变化外,更注重了产品节能环保的适用性。

  电子商务本质上还是买卖,只是采用了网络这种形式,能够迅速聚集大量的潜在消费者。电子商务实质上和传统渠道是一致的,电商所能引发的与代理商最大冲突是价格体系的。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分,卫浴企业就能打开新局面。有业内人士指出:“卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展,线上解决公开、公平、的消费,同时需要强大的线下资源作为支撑,包括设计、展示、物流等。”

  互联网迅猛发展,对卫浴企业而言,不是要不要选择电子商务的问题,还是该怎样选择电子商务,才能在网上效益增长的同时,不影响实体店的销售及品牌的推广。不可否认,卫浴企业电商与实体店相结合已是必然的趋势,也可以说是新零售时代,线上与线下的充分结合将成为卫浴行业发展的重要趋势。

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