天猫恒洁卫浴旗舰店售后你哪里去了?

点击:  添加时间:2020-03-21 13:06  发布人:和记娱乐 来源:和记h88
  

  去年9月天猫旗舰店买的新款智能马桶,具体型号和实体店不同,可能是网络专供吧!反正老百姓是不清楚里面的套。今年1月发现智能马桶的冲水不能使用,其他功能倒是正常,本来觉得...

  去年9月天猫旗舰店买的新款智能马桶,具体型号和实体店不同,可能是网络专供吧!反正老百姓是不清楚里面的套。今年1月发现智能马桶的冲水不能使用,其他功能倒是正常,本来觉得技术人员现场轻松解决的事。结果联系网店人员接近20多天,负责售后人员今天不在线,明天网络,要不就是咨询的客户多,反正就死等吧!我记的当时买的时候销售的客服是有问必答、可以说是“秒回”。难道售后和销售是不是不是一个公司的?实在等的心烦自己找的当地售后的联系方式,当地售后一听网上买的当地是不管的,最终投诉、400电话打了一堆,网店才答应付款50元,安排个人上门看看。恒洁卫浴啊我就想问问你们这么大个公司,开办网络店铺难道不需要售后么?同一个公司的产品需要售后服务还要看顾客是从什么地方买的而区别对待么?客服爱答不理难道能够提高顾客对品牌的好感度么?企业产品难道就准备这样招揽回头客?

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